近幾週為因應武漢肺炎而祭出的旅遊限制令,加重了去(2019)年對利潤豐厚的線上賭場所推出的禁令引發的影響。
雖然剛開始寶寶仍然可以按照正常的生長速度成長,但若懷孕後期高阻抗的血管,已不足以應付胎兒成長過程所需的大量血液時,母體就會以升高血壓的方式來增加血液供輸給胎兒。」孕媽咪在懷孕的日子裡,會隨著月份愈來愈大引起背痛、頻尿、便秘、水腫等不適,總讓孕媽咪吃盡苦頭
子癲前症初期幾乎沒有病癥,可一旦併發將導致胎兒生長遲滯、胎盤剝離或早產。早篩揪高風險族群,20週再評估保命「孕」 因此,林思宏醫師提醒,若由早期篩檢評估為高風險併發族群後,除了透過懷孕週期的治療,盡量延遲早產發生的時間,更應切記在懷孕20週之後必須再次接受「中晚期子癲前症」的篩檢,以評估未來一個月內併發症的發生機率。通常當血壓超過140mmHg已可確診罹患子癲前症,若血壓飆升超過200mmHg的孕婦,不僅大幅增加生產困難度、在懷孕過程中併發癲癇症狀,更會因此連帶胎兒也身陷併發症風險。當併發時孕期小於34週,則屬於早發型子癲前症,將會有胎死腹中的風險。林思宏醫師說明,導致子癲前症併發的根本原因,是胎盤功能的不良。
孕婦則可能出現高血壓、癲癇、中風、腦水腫或是出血休克等症狀。「生孩子再辛苦都值得,因為命孕相依。例如:操作指示應該設計得更容易被理解,這需要靠人聲提示、高色彩對比度的標示、圖片和照片的相互幫助來改善。
什麼是人機互動? 你可能會想到電影裡出現的機器人管家,只要透過對話或手指隨便揮幾下就可以命令電腦完成許許多多的任務,這的確也是人機互動的研究範圍。像是台灣大學圖書資訊學系林維真教授開設的「人機互動」課程,就是透過工作坊的方式,要求來自不同系所的學生混合分組,親自觀察體驗、訪談使用者、閱讀相關文獻,並在課程結束前,做出一個能和使用者互動的創新產品。而且,買票完以後,機器也沒有任何指示,就自動跳回初始畫面,有些人會以為還沒買到票,就一直在機器前等待。另外,年長者記憶力逐漸退化,更難使用功能過多的產品,尤其是面對使用中還需要不斷思考的產品,老人的表現通常較差。
準備取回車票和找零時,語音和畫面太早提示,導致使用者出票前就一直在出票口尋找車票和零錢。台灣學者呂明心與岳修平研究了捷運台北車站和台大醫院站進出的乘客,藉由觀察和訪談了解中高齡乘客使用自動售票機的情形。
另一方面,介面的資訊要簡單明瞭,避免在付款頁面又放按鍵圖示,干擾使用者。而要投錢時,畫面會呈現買票資訊,但螢幕顯示票價和張數的方式就像兩個按鍵一樣,容易混淆使用者,讓他們以為要再重複點選一次。這或許是因為他們對自己缺乏信心,怕找不到正確的路線按鈕或看不懂機器的指示。當受訪者被問到未來是否願意使用機器時,超過45歲的乘客普遍較沈默。
例如:肌肉退化導致手指愈來愈不靈敏,年長者好像帶了兩層手套一般,不方便按較小的按鍵。他們將整個買票流程細分成好幾個小任務,找出每一個環節出現的問題。結果發現受訪者因為過去不好的使用經驗,加上對自己的能力沒有信心,不大願意使用自動售票機。聽力的退化也讓他們很難聽見機器發出的聲音。
交通大學甚至有一個人機互動中心,聚焦在這領域的教學與研究。一年後,他們再以實地調查、錄影與觀察日記的方式,紀錄各車站的售票機使用情形。
人機互動(HCI: Human-Computer Interaction)不僅研究使用者與電腦的互動關係,還包括與軟體、各式各樣機器、裝置設備和行動載具等。結果發現許多看似能自己操作機器的乘客,依然決定走到人工售票處買票,尤其是高齡者。
錄影資料則顯示,有些乘客必須彎腰才能從票孔取得票券,這可能對肌肉退化的中高齡者造成困擾。Siebenhandl等人在2012年訪問乘客,發現將近八成的售票機使用者曾無法理解螢幕上的指示,經常導致按錯鍵,甚至買錯票。有時,他們的觸控方式不正確,導致機器感應不到。除此之外,也要簡化操作步驟,以貼近使用者以往的機器使用經驗。訪談後發現,其實他們多數都知道有售票機的存在,但完全沒想到要去用它。結果發現從首頁開始買票時,阿公、阿嬤往往未注意到螢幕旁邊的操作指示,想要馬上投入車票金額,代表指示不夠明顯。
仔細想想就會發現,日常生活充滿人機互動的例子:從門把怎麼設計、機器怎麼使用、介面如何更人性化、到如何優化使用者體驗,這些都是人機互動的探討範圍。從觀察日記中則發現,幾乎一半的受訪者在使用機器途中放棄購票,其中,又有超過一半的人才到首頁就放棄了,很可能是首頁上有過多的選擇按鍵(共25個)所導致。
阿嬤,台北捷運的自動售票機好用嗎? 台北捷運舉世聞名,但老人家在買票時也遇到不少問題。有受訪者抱怨朋友曾經不小心買到寵物用的車票、也有人抱怨如果使用機器還要請教別人,那不如直接人工買票,還比較方便。
撰文:楊志群|編修:謝維容、徐瑜君|審定:蔡天怡 你可能在捷運上見過一些老人家,但你知道他們是怎麼買票的嗎?許多學生和上班族都用悠遊卡或一卡通,但是,老年人到底是到自動販賣機買、到詢問處買,還是直接用悠遊卡呢?而為什麼有些老人不願意使用自動販賣機?讓我們一起看看爺爺、奶奶們買票過程中會遇到什麼問題。奧地利的例子:我到底要按哪裡? 奧地利聯邦鐵路局(Austrian Federal Railway)的高齡乘客使用購票機時,也遭遇很大的困難。
除此之外,買票機的語音輔助是國語發音,對聽不大懂國語的長者幫助不大。隨著世界上的高齡人口不斷增加,因應這個現象,世界衛生組織也開始鼓勵高齡者活躍地老化,然而,這需要更便民的設計,以及社會環境的支持,例如:在設計公共設施時,應考慮到高齡者使用上的方便性。此外,台灣人機互動學會也會定期舉辦相關研討會,參與者包括來自網路媒體、資訊管理、商品創意經營、服務科學、新媒體藝術、圖書資訊、工商設計、資訊工程、藝術與人文等各色學科的學者。也因為人機互動同時跨了好幾個不同的專業領域,讓它充滿挑戰與創意。
人機互動怎麼學? 為了發展良好的人機互動模式,必須從四大學科領域學習──從電腦科學學習工具與機器的製作、從人因工程了解使用者的表現和改善方法、從資訊管理系統學習資訊如何流通與呈現、從圖書資訊學分析使用者的資訊行為。以使用者為中心 人機互動儘管同時包含人類與機器,但核心仍在於使用者,目的是找出以使用者為中心的友善設計
」 為了說明她的恐懼,我還分享了我媽媽的媽媽——我的外婆去世的故事。」 一番對話後,覺得他是不可多的的智者。
我其實不害怕得武漢肺炎,我也不害怕死,如果病毒真的無情襲擊了我——當然,我會盡我所能的保護好自己,讓風險降到最低,正如你所見,我是你店裡面最勤勞的洗手者,每一小時洗手2-5次,還隨身攜帶酒精,並跟每一個這邊的人都保持兩公尺的安全社交距離。舅舅決定直接把外婆送去養老院,而他的兩個姐妹也無異議並每人湊一份錢,大家都心照不宣的合理合情「無法」照顧外婆,而外婆是不願意外傭或看護在她家的,所以這可能真的是當下最好的決定。
但,我懂,擔憂還是有點,連我自己也覺得這是一個存在風險的舉措。而後一句,恰如我自己(或許還有很多人),在患武漢肺炎前先被憂鬱焦慮纏身,當然有人不自知,而慶幸我自己還有病識感,而我也試圖把我自己拉離那個無盡黑洞的漩渦中。我的理解是,前一句,恰如我的外婆,在她正式宣告死亡前,她已經「死」了,哀莫大於心死,沒有人在意她的想法和完成她臨終前的想法(當然當時我們不知道她即將死亡),這個「死」是精神上的死、心靈上的死,或者說「死於憂鬱」是更恰如其份的描述。她臨終前已經大小便失禁了,長年獨居的她已經完全無法照顧自己了。
包括我媽在內的三個子女都各自有自己的家庭和事業要忙碌操心,沒有人願意照顧外婆。腦袋還略緊繃的我,還在為尋麻疹的皮癢煩惱著。
而為分享這個,是為了跟文化背景不一樣的咖啡店老闆說明,或許包含我媽、我外婆都有「不能死在他鄉/他地」的某種Chinese Culture思維邏輯。「她為什麼害怕死亡呢?人不是終將會走向死亡嗎?」他反問我。
那我回問他最一開始的對話源,「我媽嚴重情緒勒索我了,她非常擔憂我來你的咖啡館會增加感染的風險,即便我鉅細靡遺的告訴她,我如何保持自己的清潔及與他人的距離,以及客觀上,咖啡廳是開放空間和不是她想像中的那麼多人聚集。所以我媽現在會過份擔心我吧。